よくある質問
お客様から今までに寄せられたご質問をまとめてみました
●営業内容に関するご質問
Q. エンジェルマリンはどこにあるのですか？
Q. エンジェルマリンはいつから営業を始めたのですか？
Q. 営業時間は何時から何時までですか？定休日はあるのですか？
Q. 日本人スタッフは何人いますか、また就労許可を持っていますか？
Q. ダイビング以外にどんなことができますか？
Q, ダイビング器材やお土産は販売していますか？
Q. ダイビングショップ業務以外にやっていることはありますか？
Q. ダイビングショップや、サークルの受け入れはやっていますか？
Q. 旅行会社を通してパッケージツアーとして申し込めないのですか？
●アクティビティ全般についてのご質問
Q. ひとりでの参加はOKですか
Q. 子供連れですが、ベビーシッターは頼めますか？
Q. 送迎はありますか？
Q. 1日に複数のアクティビティに参加は可能ですか？
Q. 他のショップと価格が違うものがありますが、なぜですか？
Q. 天気が悪い場合も催行しますか？
Q. 子供料金はありますか？
Q. キャンセル料はいつからかかりますか？また、どのくらいかかりますか？
Q. 内容が変更になった場合の保証や時間が短縮された場合の払い戻しなどはしてもらえるのですか？
Q. もっと安くしてもらえませんか？
●体験ダイビングについてのご質問
Q. 何歳から参加できますか？
Q. 喘息、花粉症など既往症がありますが、参加できますか？
Q. 身体障害者ですが参加できますか？
Q. 高齢者ですが、参加できますか？
Q. いきなり海に連れて行かれるのですか？
Q. 1チーム何人でダイビングしますか？
Q. レンタル器材はありますか？
Q. 何メートルまで潜ることができますか？
Q. ダイビングは初めてなので、不安です。
Q. 船酔いが心配ですが、どんな船で行くのですか？
Q. 生理中でもダイビングはできますか？
Q.体験ダイビングをやった証明書は発行されますか？
Q. 将来、ダイビングを続けようと思ったときにはどうしたらよいですか？
●Cカード取得コース(通称ライセンスコース・スクーバダイバー〜レスキューダイバー）についてのご質問
Q. PADIって何ですか？他の指導団体とどう違うのですか？
Q. 何歳から参加できますか？
Q. 喘息、花粉症など既往症がありますが、参加できますか？
Q. 身体障害者ですが参加できますか？
Q. 高齢者ですが、参加できますか？
Q. いきなり海に連れて行かれるのですか？
Q. レンタル器材はありますか？
Q. 何日あれば認定可能ですか？
Q. 最終日の飛行機が夜なのですが、昼間潜ることは出来ますか？
Q. ダイビングの講習はどのレベルが開催できますか？
Q. 船酔いが心配ですが、どんな船で行くのですか？
Q. 生理中でもダイビングはできますか？
Q. 他のショップはライセンスコースと書いてありますが、どうしてエンジェルマリンは認定コースなのですか？
●プロレベルコースについてのご質問
Q. プロコースは何歳から参加できますか？
Q. 1人でも開催可能ですか？
Q. 何日で取得可能ですか？
Q. 誰が教えるのですか？
Q. 続けて休みが取れないのですが、分けて受講できますか？
Q. 合格率はズバリどのくらいですか？
Q. 就職の斡旋はしてもらえますか？
Q. レンタル器材・教材はありますか？
Q. 長期滞在になりますが、宿泊は紹介してもらえますか？
●ファンダイブについてのご質問
Q. 未成年だけでの参加はできますか？
Q. レンタル器材はありますか？
●アイランドホッピングについてのご質問
Q. 最低催行人数は何人ですか？
Q. 幻の島はいつでも行けるのですか？
Q. 食べ物、飲み物をボートに持っていってもいいですか？
Q. 釣りは出来ますか？
Q. 行き先の島の数を増やすことはできますか？
●お支払いについてのご質問
Q .支払いの通貨は何が使えますか？混ぜて支払うことは出来ますか？
Q. クレジットカード、トラベラーズチェックは使用できますか？
Q. なぜフィリピンなのに価格がドル表示なのですか？
Q. 価格表示がドル建てになっていますが、他の通貨に換算した時に差額で儲けているのでは？
Q.どの通貨で払うのが一番得なのですか？
●その他のご質問
Q. 英語が話せないので不安です。
Q. 宿泊の紹介はしてもらえますか？
Q. レンタカーの紹介はしてもらえますか？
Q. 観光や食事のアレンジはしてもらえますか？
Q. ビスタマービーチリゾートの予約はできますか？
Q.予約確認書はいつどのようにして届くのですか？
●営業内容に関するご質問
Q. エンジェルマリンはどこにあるのですか？
A. セブ、マクタン島にあるビスタマービーチリゾート&カントリークラブという会員制のリゾート内にあります。
マクタン国際空港から約15分のDapdapというビーチ沿いです。ビスタマーは客室数14というちいさなリゾートです。大人用プール3つと子供用プール1つがあり
日本人にあまり会いたくないという方にオススメの隠れ家的リゾートです。当店でご予約の代行も承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
Q. エンジェルマリンはいつから営業を始めたのですか？
A. 法人設立は2002年2月で、ビスタマービーチリゾート内で営業を始めたのは2002年の6月です。詳しい会社概要はホームページのAbout
Usを御参照ください。
会社は新しいですが、フィリピン人スタッフはセブで生まれ育ちセブの海を知り尽くしていますし、
日本人もセブ歴6年、11年でダイビング歴10年以上の頼りがいのあるスタッフです。 安心してお任せください。
Q. 営業時間は何時から何時までですか？定休日はあるのですか？
A. ショップの営業時間は朝8時半から夕方5時まで、定休日はありません。また、ダイビングの出発予定が早い場合やナイトダイビングがある場合ははこの限りではありません。
Q. 日本人スタッフは何人いますか、インストラクターですか？また就労許可を持っていますか？
A. 男性PADI IDCスタッフインストラクターのシロー、女性PADIコースディレクターのセシリアが常駐しています。
2人ともフィリピン政府発給の就労ビザとフィリピン労働省が発行している労働許可証を取得しています。
セシリアはフィリピンでたった一人の正規就労許可をもつPADIコースディレクターです。
従ってフィリピン国内の法律に基づき合法的にPADIインストラクターコースを日本語で開催できる許可をもつのはフィリピン国内ではセシリアだけとなっています。
Q. ダイビング以外にどんなことができますか？
A. アイランドホッピング、ジェットスキー、パラセーリング、スノーケリング、シーカヤック、ウェイクボード、バナナボート、シーウォーカーなどのマリンスポーツ
時期によって、フィリピンの料理教室やハンドメイドココナツソープ作り体験、フィリピン人の民家でのホームステイ体験をお楽しみいただけます。
スタッフが時間のあるときにはお客様のお買い物やお食事、観光などにお付き合いさせて頂きますので、お気軽にお尋ねください。
Q, ダイビング器材やお土産は販売していますか？
A. セブで一番小さい（！）店なので、在庫を抱えることが出来ないため現在販売はしておりませんので、ダイビングの器材は
器材を取り扱っているショップをいくつかご紹介させて頂きます。
お土産はエンジェルマリンオリジナルTシャツやキーホルダーなどを始め、セブ特産の民芸品やビーチサンダル、アフターサンローションなどの日用品も取り扱っております。
とくにスタッフの手作り石けんは大変喜ばれています。是非お試しください。
Q. ダイビング・マリンスポーツショップ業務以外にやっていることはありますか？
A. セブの海と自然を守るためにココナツソープを手作りして販売しています。この売上の一部は｢オーシャンケア｣というNGOの活動資金として使わせて頂いています。
コスタルダイナミックファンデーションのメンバーとしてもダイバーの指導、ダイビング教育者の養成などを地元のダイビングショップオーナーである
マイク ロス＆ノラ ロス夫妻と共同で行っています。
また、ショップ様やサークル様のオリジナルTシャツ作成、セブ島でのテレビ番組、グラビア撮影などのコーディネートも承っております。
Q. ダイビングショップや、サークルの受け入れはやっていますか？
A. はい、行っております。ご利用条件が異なりますので、ショップやサークルでご利用の際はご予約の際にあらかじめお知らせください。
ユニフォームやノベルティなどの企画作成も行っておりますのでお問い合わせください。
Q. 旅行会社を通してパッケージツアーとして申し込めないのですか？
A.現在、日本からエンジェルマリンをパッケージツアーでご利用いただけるのは東京のSWプランニングという旅行会社のみとなっております。
他の旅行会社とも提携できればと思うのですが、店自体が小さいので1日にお客様をお迎えできる人数が限定されてしまうので難しいというのが現状です。
航空券だけでお越しのお客様には宿泊とダイビングのアレンジをさせていただいております。
●アクティビティ全般についてのご質問
Q. ひとりでの参加はOKですか
A. はい、エンジェルマリンは小さなショップですので逆に小回りが利きます｡お一人様でも安心してご参加ください。ただし、
参加されるアクティビティによってはお一人だと割高になるものもございますので、事前にご確認の上お申込ください。
Q. 子供連れですが、ベビーシッターは頼めますか？
A. はい、1日1000円程度を目安にしていただければフィリピン人のベビーシッターをご紹介いたします。必要なおむつ、ミルク、食事、おもちゃなどは各自でご用意ください。
但し、ベビーシッターの監督下にお子様があるばあいのケガや事故などについてはすべて免責となりますので、各自旅行保険などにご加入ください。
Q. 送迎はありますか？
A. はい、マクタン島の一部(コルドバ地区、スババスバス地区、シャングリラホテルより先のエンガニョ地区）を除く地域とセブ本島を除いては無料で送迎させて頂きます。
有料地域については事前に料金をお問い合わせください。
Q. 1日に複数のアクティビティに参加は可能ですか？
A. もちろんです。あらかじめご予約の際にお知らせ頂ければ、無駄のないようにスケジュールをご提案させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。
たとえば、アイランドホッピングと体験ダイビング、パラセールとジェットスキーとシーカヤックなど、滞在中の時間を有効にお使いください。
また、ご同行者が違う内容のスケジュール（たとえばファンダイビングと体験ダイビング、アイランドホッピングとダイビング講習など）でもご一緒に過ごせるように
プランを組むことも可能な限りアレンジいたしますのでお問い合わせ下さい。
Q. 他のショップと比べて価格が高いものがありますが、なぜですか？
A. 電気製品や食品など同じ商品でも、店やメーカーによって価格が違うように各ショップで値段の設定をしているので、ショップによって価格にばらつきがでるのだと思います。
エンジェルマリンは基本的に「安かろう、悪かろう」が嫌いです。フェアトレードの考え方に基づいて、お客様にお支払いいただいた価格に見合った以上の内容を
ご提供させていただきたいと思っています。価格だけでなく、是非内容を比較してみてください。内容に関しては絶対の自信があります。
Q. 天気が悪い場合も催行しますか？
A. 基本的に曇天･雨天決行とさせていただいております。ただし台風や低気圧、また晴天でも風が強い場合はダイビング、アイランドホッピング、マリンスポーツは
開催を見合わせさせていただく場合がございます。エンジェルマリンでは、お客様の安全を第一に営業させて頂いておりますので、
決して無理な条件下での開催はいたしません。こちらの判断で開催を中止した場合のキャンセル料は発生いたしませんので安心してお申し込みください。
Q. 子供料金はありますか？
A. アイランドホッピング、アイランドクルージング、スノーケリングツアーには設定がございますがそれ以外には子供料金の設定はございません。
また、お子様の年齢によって価格が異なりますのでご予約時にお問い合わせください。ランチは小さなお子様の場合は大人の方とシェアしていただいても構いません。
詳しくはお問い合わせください。
Q. キャンセル料はいつからかかりますか？また、どのくらいかかりますか？
A. お客様のご都合によるキャンセルに関しましては、恐縮ですがキャンセルチャージをいただいております。
詳しくは“キャンセルの場合には”のページをご参照下さい。
Q. 内容が変更になった場合の保証や時間が短縮された場合の払い戻しなどはしてもらえるのですか？
A. 大変申し訳ございませんが、天候やその他の止むを得ない事情で内容が変更になった場合に発生した問題（例えば次の予定に間に合わなかった、飛行機に乗り遅れた、
時間が空いてしまった）、またそれに追随して発生した損害等に関しましては、免責とさせていただいております。
また、フィリピンの商習慣に基づき、アクティビティご参加中に発生した事故、事件に関して免責同意書にご署名いただいた際には免責とさせていただいておりますので、
あらかじめご自身で旅行損害保険等にご加入いただけますようお願いいたします。
Q. もっと安くしてもらえませんか？他の店はもっと安かったのですが…もし他店より安くしてもらえれば参加しようと思いますが。
A. 大変恐縮ですが、エンジェルマリンでは大幅な値引きをおこなっておりません。価格を大幅に下げることによってのご提供内容の質を下げたくないからです。
提示させて頂いている価格と内容にご納得いただいたお客様にお申込いただきたいと思っています。お申込いただいた方にはできる限りのおもてなしをさせていただきます。
内容に含まれているもの、私たちのサービスの質、今まで一度もお客様とのトラブルがないという実績を考慮し、今一度ご検討いただければと思います。
●体験ダイビングについてのご質問
Q. 何歳から参加できますか？
A.10歳以上ならだれでもご参加可能です（バブルメーカーは8〜9歳）。
但し、こちらが記入をお願いする病歴書にすべてNOとお答えいただき、ご署名を頂くことが必要になります。
18歳未満の方は保護者またはそれに替わる方の連名での署名が必要になります。
Q. 喘息、花粉症など既往症がありますが、参加できますか？
A. はい、ただし事前に医師の診断書が必要になります。もし、受講される方が医師の場合はこれに署名する医師は受講者本人以外に限ります。
お申込時に診断書のフォームをお送りいたします。日本でお時間のない方はこちらで受診していただくことも可能ですが、時間にロスがでますので
できるだけご出発前にお済ませ下さい。診断書はこちらでご用意させて頂いているフォーム以外では無効になりますのでご注意ください。
Q. 身体障害者ですが参加できますか？
A. はい、ただし事前に医師の診断書が必要になります。もし、受講される方が医師の場合はこれに署名する医師は受講者本人以外に限ります。
お申込時に診断書のフォームをお送りいたします。日本でお時間のない方はこちらで受診していただくことも可能ですが、時間にロスがでますので
できるだけご出発前にお済ませ下さい。診断書はこちらでご用意させて頂いているフォーム以外では無効になりますのでご注意ください。
また、水中でのスキルを全て規準どおりに達成していただくことが認定の条件になります。詳しくは事前にお問い合わせください。
Q. 高齢者ですが、参加できますか？
A. はい、健康であれば参加していただくことは可能です。ただし、病歴書に記入いただいた結果医師の診断を受けていただく場合がございますのでご了承ください。
もし、受講される方が医師の場合はこれに署名する医師は受講者本人以外に限ります。
事前にこちらから病歴書をお送りしてその結果医師の診断書が必要な場合はご連絡いたします。日本で受診していただくことがベストですがセブでの受診も可能です。
ただし、こちらで受診されると時間のロスになりますのでできるだけ日本でお済ませ下さい。
Q. いきなり海に連れて行かれるのですか？
A. いいえ、体験ダイビングは始めて水中散歩を楽しむ方のために作られたプログラムです。
いきなり海でダイビングするよりもまずはプールで器材の使い方を練習して、自信をつけてから海中散歩へ出かけましょう。
そうすれば海の中で余裕が出来てより一層セブの海を堪能していただけること間違い無しです。
Q. 1チーム何人でダイビングしますか？
A. エンジェルマリンは少人数制で体験ダイビングを行っておりますので、通常はインストラクター1人につき4名様を上限としています。
ただし、お申込のお客様が1グループ4人を超えた場合には8人を限度としてインストラクターが2人でお世話させて頂きます。
この他に、アシスタントが1人または2人付きますので、安心してご参加いただけます。
Q. レンタル器材はありますか？
A. はい、水着1枚でご参加いただけます（水着のレンタルもありますが、数やサイズに限りがございます）。ただし、極端に大きい方、小さい方など標準体型と
著しくサイズが異なる方のレンタルはございません。あらかじめお問い合わせください。
体験ダイビングは料金に器材のレンタルが含まれておりますので、追加料金は不要です。
Q. 何メートルまで潜ることができますか？
A. 6メートルまでの海洋（バブルメーカーは2メートルまでのプールもしくはそれに準じた限定水域とよばれる穏やかな海）に潜ることが出来ます。
Q. ダイビングは初めてなので、不安です。
A. 私たちはダイビング指導のプロです。参加される方たちのペースにあわせて、納得いくまで質問・練習をしていただき、
自信をつけていただいてから一緒にダイビングにでかけます。誰でも始めてのダイビングはドキドキするものです。そのドキドキの不安感ををワクワクの期待感に変えるのが
私たちです。安心してドーンとお任せください。
Q. 船酔いが心配ですが、どんな船で行くのですか？
A. ローカルスタイルのバンカーボート（またはパンボート）と呼ばれるアウトリガーのついた木造船です。見かけは頼りなさそうですが、このアウトリガーのおかげで
スピードボートのような揺れが少ないので普通のボートほど船酔いはしないかと思われます。
心配な方は船の中心に座られる、または常に遠くを見るなど工夫をなさってみてください。また、こちらで売っている薄荷油を頭につけられたり、香りを嗅いだりするのも効き目があるようです。
Q. 生理中でもダイビングはできますか？
A. 通常は問題なくお楽しみいただけます。ただし個人的に生理痛のひどい方や貧血になる方等は各自のご判断で参加されるかどうかをお決めください。
尚、セブには殆ど内装式生理用品(タンポン)は売っておりませんのであらかじめ日本からご持参ください。
Q.体験ダイビングをやった証明書は発行されますか？
A. はい、PADIの体験ダイビングプログラムに参加した修了証書が発行されるとともに、その記録がPADI
アジアパシフィックに登録されます。
今後ダイビングを続けようと思われる方の過去の記録としての証拠となります。
Q. 将来、ダイビングを続けようと思ったときにはどうしたらよいですか？
A. PADIの体験プログラムを終了して1年以内でしたら日本を始め全世界どこのPADIダイブセンターにいらしても、続きを受講して認定ダイバー
（通称ライセンスダイバー）になることが出来ます。もちろん、1年を過ぎてしまっても受講は可能ですがはじめからやり直しということになります。
行き先がお決まりになりましたら是非ご一報下さい。その地域で信頼のおけるPADIのダイブセンターをご紹介させて頂きます。
でも、できたら是非もう一度エンジェルマリンに戻ってきて下さいね(^^)/
●Cカード取得コース(通称ライセンスコース・スクーバダイバー〜レスキューダイバー）についてのご質問
Q. PADIって何ですか？他の指導団体とどう違うのですか？
A. PADIは Professional Association of Diving Instructors の略で、日本語に直訳するとダイビング指導者のプロ集団です。
1966年にアメリカで設立され、世界で一番認定ダイバーの数が多い指導団体です。他にもたくさん指導団体があり、それぞれの団体がそれぞれの理念、信念を持って
ダイバー育成を行っています。エンジェルマリンはPADIのダイブセンターなので、この指導団体の方針に基づいて営業をしています。
Q. 何歳から参加できますか？
A. 15歳以上ならだれでも参加可能です。10歳~14歳の方はそれぞれのジュニアレベルでのの認定となります。これは15歳になったときに書き換えが可能です。
Q. 喘息、花粉症など既往症がありますが、参加できますか？
A.はい、ただし事前に医師の診断書が必要になります。もし、受講される方が医師の場合はこれに署名する医師は受講者本人以外に限ります。
お申込時に診断書のフォームをお送りいたします。日本でお時間のない方はこちらで受診していただくことも可能ですが、時間にロスがでますので
できるだけご出発前にお済ませ下さい。診断書はこちらでご用意させて頂いているフォーム以外では無効になりますのでご注意ください。
Q. 身体障害者ですが参加できますか？
A.はい、ただし事前に医師の診断書が必要になります。もし、受講される方が医師の場合はこれに署名する医師は受講者本人以外に限ります。
お申込時に診断書のフォームをお送りいたします。日本でお時間のない方はこちらで受診していただくことも可能ですが、時間にロスがでますので
できるだけご出発前にお済ませ下さい。診断書はこちらでご用意させて頂いているフォーム以外では無効になりますのでご注意ください。
また、水中でのスキルを全て規準どおりに達成していただくことが認定の条件になります。詳しくは事前にお問い合わせください。
Q. 高齢者ですが、参加できますか？
A. はい、健康であれば参加していただくことは可能です。ただし50歳以上の方は事前に医師の承認を取ってください。
もし、受講される方が医師の場合はこれに署名する医師は受講者本人以外に限ります。お申込時に診断書のフォームをお送りいたします。
日本でお時間のない方はこちらで受診していただくことも可能ですが、時間にロスがでますのでできるだけご出発前にお済ませ下さい。診断書はこちらでご用意させて頂いている
フォーム以外では無効になりますのでご注意ください。
Q. いきなり海に連れて行かれるのですか？
A. スクーバダイバー、オープンウォーターダイバーの各コースの場合はプールでのスキル練習をしてからそのスキルを海で復習します。
スキルが安心してできるようになるまでインストラクターがお世話しますので海へ行く頃には自信がついています。
アドベンチャーダイバーコース、アドバンスドダイバーコースは実際のダイビングがメインですのでプールでの練習はありません。ただし前回のダイビングから時間が空いてしまい
いきなり海に入るのが不安と言う方にはプールで練習して頂いてから海へ行くことも可能です。遠慮なさらずにスタッフへお申し付けください。
レスキューダイバーコースはプールで練習してからでも、直接海に行ってスキルを行うことでもどちらでも可能です。その時の天候やお客様のご希望でフレキシブルに対応させて頂きます。
Q. レンタル器材はありますか？
A. はい、水着1枚でご参加いただけます（水着のレンタルもありますが、数やサイズに限りがございます）。ただし、極端に大きい方、小さい方など標準体型と
著しくサイズが異なる方のレンタルはございません。あらかじめお問い合わせください。料金に器材のレンタルが含まれておりますので、追加料金は不要です。
Q. 何日あれば認定可能ですか？
A. 最短でスクーバダイバー 1日、オープンウォーター2日半、アドベンチャーダイバー1日、アドバンスコース1日半、レスキューダイバー2日です。
ですが、これはあくまでも最短ですので個人差があること、またスケジュール的にも、体力的にもかなりハードであることをご承知ください。
ダイビングは空気のない世界での遊びです。きちんと知識やスキルができていないとあとで取り返しのつかないことになる場合もあります。
できればスクーバダイバー2日間、オープンウォーター3日~4日、アドバンスコース2日、レスキューダイバー3日~4日は欲しい所です。
Q. 最終日の飛行機が夜なのですが、当日昼間潜ることは出来ますか？
A. PADIのダイビング後の飛行機への搭乗に関するガイドラインとして、連続する日数のダイビング後は少なくとも搭乗までに18時間の水面休息が必要となっています。
従って夜のご搭乗より18時間前つまり前日のそれに該当する時間までダイビングが可能です。
最終日はアイランドホッピングやパラセール、ジェットスキー等ダイビング以外のアクティビティでお楽しみください。
Q. ダイビングの講習はどのレベルが受講できますか？
A.エンジェルマリンはフィリピンで唯一就労許可を持つPADIコースディレクターが常駐しています。体験ダイビングからプロレベルまで
一部のスペシャルティ（例えば地域的に開催不可能なアイスダイビング、アンダーウォーターハンターなど）を除く全てのコースが受講可能です。尚一部のプロレベルコースは
PADIの規準により、エンジェルマリンではなく提携ショップを使用しての開催になりますが指導するインストラクターはエンジェルマリンのスタッフです。
Q. 船酔いが心配ですが、どんな船で行くのですか？
A. ローカルスタイルのバンカーボート（またはパンボート）と呼ばれるアウトリガーのついた木造船です。見かけは頼りなさそうですが、このアウトリガーのおかげで
スピードボートのような揺れが少ないので普通のボートほど船酔いはしないかと思われます。
心配な方は船の中心に座られる、または常に遠くを見るなど工夫をなさってみてください。
Q. 生理中でもダイビングはできますか？
A. 通常は問題なくお楽しみいただけます。ただし個人的に生理痛のひどい方や貧血になる方等は各自のご判断で参加されるかどうかをお決めください。
尚、セブには殆ど内装式生理用品(タンポン)は売っておりませんのであらかじめ日本からご持参ください。
Q. 他のショップはライセンスコースと書いてありますが、どうしてエンジェルマリンは認定コースなのですか？
A.ダイビングの講習後に発行されるカードは国家資格である免許証(ライセンス)ではなく認定証（サティフィケーション）なのです。任意の指導団体が発行するカードはあくまでもダイビングの講 習を終えたという証明に過ぎません。これを多くのダイビングショップではライセンスと読んでいますが、本来は間違っているのです。エンジェルマリンでは、それを明確にするために敢えてライセンスと言う言葉を使わず正しい言葉を用い、誤解を招くような言い回しを避けています。ちなみに、ダイビングのカードはCertificationの頭文字をとってCカードと呼ばれることが殆どです。
●プロレベルコースについてのご質問
Q. プロコースは何歳から参加できますか？
A.18歳以上からご参加いただけます。
Q. 1人でも開催可能ですか？
A.はい、全てのコースを1人から随時開催しています。ただし、インストラクターコース修了後続けて試験を受けたい方はPADIが主催するインストラクター試験日程に
合わせて受講することが必要です。
Q. 何日で取得可能ですか？
A.ダイブマスターは最低5日間、アシスタントインストラクターは最低3日間、インストラクターコースは最低7日間(アシスタントインストラクターをお持ちの方は最低4日間）
ですが、いずれもこれはPADIの規準で定められている最低限の日数です。個人の経験や実力により異なりますので、受講前にお問い合わせください。
尚、EFRインストラクターはクロスオーバーで半日、最初からの受講で1日、スペシャルティインストラクターは半日から受講可能です。
Q. 誰が教えるのですか？
A.インストラクターレベル以上のコースに関してはPADIコースディレクターのセシリアがコースを開催いたします。それ以外のプロコースはセシリアとPADIIDCスタッフインストラクターの
シローが開催いたします。2人とも数千本のダイビング経験を持ち、PADIからもメンバー表彰された経験を持ちます。
Q. 続けて休みが取れないのですが、分けて受講できますか？
A.はい、ご都合に合わせてフレキシブルにスケジュールを組ませていただいています。ご遠慮なくお問い合わせください。
Q. 合格率はズバリどのくらいですか？
A.今のところ合格率は100%です。
Q. 就職の斡旋はしてもらえますか？
A.はい、履歴書等ご用意いただければご希望の就職先をご紹介いたします。ただし、採用の可否は雇用主が決めるものであるため、必ずしも採用されるとは限りません。
Q. レンタル器材・教材はありますか？
A.はい、ございます。ただプロレベルの講習ということを考えますと、ご自分の器材、教材での参加が望ましいと思われます。プロのゴルファーがレンタルクラブでコースを回ったり、プロの野球選手がレンタルのバットやグローブで試合をするでしょうか？自分の力を最大限に発揮するという点と、プロとしての自覚という点の両方から考えても、自己器材・教材をお持ちになることを強くお勧めします。
Q. 長期滞在になりますが、宿泊は紹介してもらえますか？
A. はい、ご予算とご希望をおっしゃっていただければ出来る範囲でご紹介させていただいております。また、スタッフ用のロッジも空室があれば有料で開放しております。
●ファンダイブについてのご質問
Q. 未成年だけでの参加はできますか？
A.ジュニアレベルの認定の方は親御さんとご一緒の参加をお願いしておりますが、通常の認定レベルで未成年の方につきましては、事前に免責同意書その他の提出書類に親御さんのご署名を頂いたものをご用意いただければ問題ありません。
Q. レンタル器材はありますか？
A.はい、ございます。ただしダイビングウォッチ、ダイビングコンピューター、ナイフ、コンパス、スレートのレンタルはございません。
●アイランドホッピングについてのご質問
Q. 最低催行人数は何人ですか？
A. お一人様からの催行となっております。お気軽にお申し込みください。
Q. 幻の島はいつでも行けるのですか？
A.はい、いつでもいけますが潮の干満によって全く陸地が水面に浮かび上がっていない場合があります。きれいな島をご覧頂くためには事前にお問い合わせください。
Q. 食べ物、飲み物をボートに持っていってもいいですか？
A. はい、予算を節約したい方はご自分でお持込ください。ただしボート上での調理はご遠慮ください。尚、ナルスワン島は飲み物の持ちこみが禁止されております。島にてお買い求め下さい。
Q. 釣りは出来ますか？
A. はい、釣りが禁止されている所以外ではお楽しみいただけます。ローカルスタイルの釣り道具も用意してありますので事前にリクエストをお願いします。
Q. 行き先の島の数を増やすことはできますか？
A.はい、可能な限りお応え致しますのでお申し込み時にお問い合わせください。
●お支払いについてのご質問
Q .支払いの通貨は何が使えますか？混ぜて支払うことは出来ますか？
A.米ドル、日本円、フィリピンペソ、香港ドルがご使用になれます。混ぜてご利用になることも可能です。
ただし、破れている物、古いものなど傷みの激しい紙幣と円、ペソ以外のコインは受領いたしかねます。
尚、フィリピンは偽札の流通が多いため、疑わしい紙幣は受領を拒否させていただきます。
Q. クレジットカード、トラベラーズチェックは使用できますか？
A. 大変申し訳ございません、現在は現金のみのお取り扱いとさせていただいております。
Q. なぜフィリピンなのに価格がドル表示なのですか？
A. フィリピンの通貨はPhp(フィリピンペソ）ですが、あまりなじみのない通貨ということとUS$(米ドル）が国際通貨ということでドル表示とさせていただいております。
Q. 価格表示がドル建てになっていますが、他の通貨に換算した時に差額で儲けているのでは？
A. 当店は両替商の資格を持っておりませんので、換算レートで利益を得ることは許可されておりません。
その日の換算レート(日曜日の場合は前日のレート）を当店が利用する街中の両替商に電話で確認し、お支払いに適用させて頂いております。
為替の変動で多少の損得はあるかとおもいますが、ホテルの換算レートよりは高レートのはずです。
Q.どの通貨で払うのが一番得なのですか？
A.その時のレートにより、特定するのは難しいのですが、現在日本円をお持ちでしたらわざわざ両替する必要はありません。街中の両替商と同じレートを適用しております。
ただ、価格表示がドル建てですので、表示金額の額面どおりお支払いをされたい方は米ドルをお持ちいただければと思います。
●その他のご質問
Q. 英語が話せないので不安です。
A.ダイビングの講習は基本的に日本語で行います。ファンダイブやアイランドホッピングの場合はフィリピン人スタッフが行う場合もありますが日本語が話せるスタッフか、もしくは日本人がブリーフィングをおこなってからのスタートとなりますのでご安心下さい。
Q. 宿泊の紹介はしてもらえますか？
A. はい、ご予算とご希望をおっしゃっていただければ出来る範囲でご紹介させていただいております。また、スタッフ用のロッジも空室があれば有料で開放しております。
Q. レンタカーの紹介はしてもらえますか？
A.はい、人数や行き先等によって信頼できるドライバーのレンタカーをご紹介いたします。ただし仲介料等は頂いておりませんので、自己責任でご利用ください。
Q. 観光や食事のアレンジはしてもらえますか？
A.はい、スタッフお勧めの見所やお気に入りのレストラン等ご紹介させていただきます。スタッフに時間があればご一緒にご案内することも可能です。
特に案内料などは頂いておりませんが、繁忙期にはご希望に添えないこともございますのでご了承下さい。
Q. ビスタマービーチリゾートの予約はできますか？
A.はい、メンバー制の宿泊施設となっておりますが、エンジェルマリンご利用のお客様は宿泊が可能です。日にちと部屋数を教えていただければご予約いたします。
Q.予約確認書はいつどのようにして届くのですか？
A.ご出発前日までにE-メール添付書類にてお送りいたします。書式はエクセルですが、お使いのパソコンにソフトが入っていない場合は
PDFにてお送りいたしますので、あらかじめお知らせください。尚、お使いのメールクライアントの設定を必ず｢添付書類を受け取る｣に設定しておいてください。
